14 dages – Fortrydelsesret

Hos 123Hockey kan du fortryde dit køb inden for 14 kalenderdage efter, du har modtaget varen.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte standard fortrydelsesformularen og sende med retur.

Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den, samt være 100% salgbar, en eventuel værdiforringelse vil blive fratrukket dit returbeløb. Det er derfor altid en god idé at åbne emballagen forsigtigt og gemme den indtil, du er sikker på dit køb.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Regler for returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dato, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Gode råd for returnering

  • Returvaren skal være 100% salgbar, en eventuel værdiforringelse vil blive fratrukket dit returbeløb.
  • Pas godt på originalemballagen, da manglende eller beskadiget originalemballage kan betyde at varen forringes i værdi.
  • Undgå at påføre klistermærker, mærkater eller direkte påskrift på emballagen, da varens salgbarhed og dermed værdi kan risikere at blive forringet.
  • Du må naturligvis gerne have afprøvet varen inden returnering så vidt det ikke medfører forringelse af varens værdi, men varen anbefales returneret i ubeskadiget originalemballage for at sikre dig bedst imod eventuelt værdiforringelse.
  • Gem din faktura-mail da denne skal kunne fremvises ved returnering. Har du fået varen som gave, skal du ligeledes medbringe eller vedlægge faktura eller fakturanummer.

Dette returneres

  • Den pris du har betalt for varen fratrukket en eventuel værdiforringelse.
  • Returbeløbet vil som udgangspunkt blive sat til overførsel via bank, senest 2 hverdage efter returvaren er 123Hockey i hænde, beløbet sættes ind på samme konto det er hævet på.

Fortrydelsesformular

Ordrenr.*:

Vare(r)*:

Bestilt d.*:

Modtaget d.*:

Årsag til returnering:

Navn*:

Adresse*:

E-mail*: